ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋とは？客室の違いを徹底比較

ホテルグリーンプラザ上越の「訳あり部屋」を見つけると、「普通の部屋と何が違うの？」「古い部屋や景色の悪い部屋なの？」と気になりますよね。

結論からいうと、ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋は、和洋室・洋室・メゾネットのような固定された客室タイプではありません。

ホテル公式でも「訳あり部屋」という表現は使われていますが、通常客室とは眺望などの条件が異なる販売枠として扱われる場合があります。

一方で、「訳あり＝古い・汚い・低層階」と共通して決まっていることは確認できません。

そのため、安さだけで判断せず、予約画面に記載された訳ありの理由を確認することが大切です。

そこでこの記事では、訳あり部屋の条件を整理したうえで、和洋室や洋室、メゾネット、リニューアル客室まで比較します。

どの部屋を選べば自分たちの旅行に合うのか、予約前に整理していきましょう。

ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋とは

まず最も気になる、ホテルグリーンプラザ上越の「訳あり部屋」がどのような客室なのかを整理しますね。

名称だけを見ると不安になりますが、通常客室との違いを一律に決めつけないことが大切なんです。

訳ありは固定された客室タイプではない

ホテルグリーンプラザ上越の通常客室は、大きく分けると和洋室・洋室・メゾネットルームの3タイプです。

公式の客室案内に「訳あり」という独立した基本客室カテゴリーは掲載されていません。

ただし、公式サイトのベストレート保証に関する案内では、「公式ホームページの訳あり部屋などの部屋の方が安い」というケースが例として挙げられています。

さらにQ&Aでは、同じ部屋タイプでも訳あり部屋など条件が異なる場合について、「同一の客室タイプ（同一眺望）・条件」でなければ比較対象にならない旨が示されています。（出典：ホテルグリーンプラザ上越公式「ベストレート保証」）

つまり、訳あり部屋という販売方法自体はホテル公式でも確認できますが、いつでも同じ条件の客室が訳ありとして販売されているわけではありません。

「訳あり」という名前だけが共通していて、実際に何を妥協するのかは販売中のプランごとに確認する必要があります。

予約画面で確認したい5つの条件

そこで予約時には、次のような点を確認すると判断しやすくなります。

こうした理由から、訳ありという言葉だけで想像するのではなく、「何が通常プランと違うから安いのか」を確認してから予約するのが失敗しにくい選び方です。

理由が自分にとって問題にならないなら、価格を抑えるための選択肢として十分検討できますよ。

眺望が訳あり理由になるケースはある

公式のベストレート保証では、訳あり部屋を含む比較条件について「同一眺望」という考え方が示されています。

また、過去には予約サイトなどで、外の景色が見えにくい客室が訳ありとして販売された例も確認されています。

そのため、「眺望など通常客室とは条件の異なる部屋が訳ありになる場合がある」という説明までは可能です。

ただし、現在販売されているすべての訳ありプランが眺望を理由にしている、と一括りにはできません。

反対に、雪景色や山並みを眺めながら客室でゆっくり過ごしたい旅行では、眺望の優先度が上がります。

記念日旅行や、外出時間を短くしてホテル滞在そのものを楽しみたい人なら、価格差だけではなく窓から何が見えるかまで確認した方が満足しやすいでしょう。

「眺望なし」と「景色が好みではない」は別

そのため、「ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋はすべて景色が悪い」「必ず駐車場側になる」「すべて吹き抜け側になる」といった共通条件が公式に示されているわけではありません。

予約ページに眺望の説明や注意書きがあれば、その内容を優先して判断しましょう。

古い・汚いという口コミとは分けて考える

ホテルグリーンプラザ上越の口コミを見ると、「建物に年季を感じた」「水回りが昔ながらだった」「壁やカーペットが気になった」といった感想を見かけることがあります。

開業から長く営業している大型ホテルなので、設備の新しさを重視する人ほど気になりやすい部分でしょう。

ここで注意したいのは、客室の古さに関する口コミと「訳あり部屋」の販売条件は別の話だということです。

通常の和洋室や洋室についても古さを指摘する口コミがあるため、「古い客室だから訳ありとして販売される」と判断できる公式情報はありません。

同様に、「訳あり部屋は2階などの低層階に多い」という説明も公式には確認できません。

個別の宿泊記で低層階だったケースがあっても、それはその宿泊者の体験であり、訳ありプランを予約すれば低層階になることが保証されているわけではないんです。

訳あり部屋の口コミは「何に不満だったか」を見る

また、「古かった」という一言だけでは、壁紙が気になったのか、浴室なのか、それとも家具なのか分かりません。

予約予定の客室タイプに近い口コミを探し、リニューアル客室か通常客室かも分けて見ると、自分が許容できる条件か判断しやすくなります。

なお、訳ありという言葉から心霊や事故を心配する方もいますが、心霊現象や事件・事故を理由に訳あり客室として販売していると確認できる公式情報はありません。

心霊や事件の噂そのものが気になる場合は、ホテルグリーンプラザ上越の心霊・事件・事故を調査した記事で分けて確認できます。

和洋室・洋室・メゾネットの違いを比較

訳ありプランだけで決めず、通常客室との違いも比較しておくと後悔しにくくなります。

ホテルグリーンプラザ上越には634室があり、人数や旅行スタイルに合わせて3つの基本客室タイプを選べます。

客室タイプ	広さ	最大定員	主な特徴	向いている人
和洋室	約26.62～43.87㎡	5名	ベッド＋畳スペース	子連れ・ファミリー
洋室	約18.64㎡	3名	ツインを基本とした客室	1～2名・カップル
メゾネット	約41.43～66.36㎡	8名	上下2フロアを利用	三世代・2家族・グループ

なお、客室数は和洋室が323室、洋室が210室、メゾネットが101室で、合計634室です。

すべて禁煙客室となっています。ここからは「どの部屋が上か」ではなく、誰と泊まるか、客室でどう過ごすかという視点で見ていきます。

子連れなら和洋室が選びやすい

小さな子どもを連れて泊まるなら、まず候補にしやすいのが和洋室です。

ホテル公式でも子ども連れが使いやすい客室として案内されており、ベッドだけでなく布団も利用できます。

また、和洋室はベッドと畳スペースを組み合わせた造りで、最大5名まで宿泊できます。

寝返りが多い子どもやベッドからの転落が気になる家庭では、畳に布団を敷けることが安心材料になりやすいですね。

ただし、和洋室はコネクション館だけではなく本館や新館にもあり、約26㎡台から約43㎡台まで広さに違いがあります。

そのため「和洋室」という名称だけを見るのではなく、予約プランに記載されている広さや客室位置まで確認したいところです。

乳幼児連れは「畳があるか」だけで決めない

乳幼児連れでは和洋室そのものが使いやすくても、館内移動も同時に確認したいところですよね。

ベビーカーや抱っこで大浴場や食事会場へ何度も移動するなら、客室の広さだけでなく移動経路の負担も宿泊満足度に影響します。

そう考えると、価格差がそれほど大きくなければ、乳幼児連れでは訳あり洋室より和洋室の方が過ごしやすい場合もあります。

「安いから訳あり」だけで決めず、家族が客室で過ごす時間も考えて選びましょう。

洋室は1～2名の旅行に向いている

通常洋室は約18.64㎡で、コネクション館2～5階に配置されています。

ベッド2台のシンプルなツインルームで、最大3名まで利用可能です。ホテル公式では一人旅やカップルにも向く客室として案内されています。

そのため、部屋の広さよりもスキーやレジャーを中心に過ごして「寝る場所として使えれば十分」という人には選びやすいタイプです。

客室内で大人数が集まる予定がなければ、必要以上に広い部屋を取らず、その分を食事やリフト券に回す考え方もできます。

一方で、子どもを含めて3名で利用すると、ベッドやソファーベッドに加えてスーツケースも置くため、床面が狭く感じる可能性があります。

冬はスキーウェアや防寒具に加えてブーツ周辺の小物も増えるため、人数だけでなく荷物量も含めて判断しましょう。

通常洋室と約29㎡のコネクティングルームは別物

ここで混同しやすいのが、2025年にリニューアルされた約29㎡のコネクティングルームです。

通常洋室は約18.64㎡なので、同じ「洋室系」と考えても広さや設備は異なります。

そのため、検索結果や予約サイトで洋室の写真を見るときは、通常洋室なのかリニューアルされたコネクティングルームなのかを確認してください。

写真の印象だけで「この広さだと思っていた」と予約すると、実際の客室とのギャップにつながりやすい部分です。

メゾネットは最大8名で大人数向き

ホテルグリーンプラザ上越のメゾネットは、客室内が上下2フロアに分かれたタイプです。

最大8名まで泊まれるため、三世代旅行や2家族での旅行、友人グループなど人数が多い旅行で候補になります。

また、広さは約41.43～66.36㎡で、配置される館によって差があります。

コネクション館では8階、本館と新館では4階に客室があり、同じメゾネットでも面積が一律ではありません。

ただし、メゾネットは客室内にも階段があります。

高齢の家族や足腰に不安がある人、小さな子どもと一緒の場合は、「広いからメゾネット」と単純に決めず、階段移動が負担にならないかも考えておきたいですね。

大人数では「1室に集まれる価値」と階段負担を比較

大人数旅行では、複数室に分かれるより1室で一緒に過ごせること自体が魅力です。

一方で、夜間の階段移動や小さな子どもの上り下りが気になる場合は、和洋室を複数室に分ける方法も比較しておきましょう。

そこで、客室選びを大まかに分けるなら、次の考え方が分かりやすいです。

リニューアル客室と館内移動も確認したい

ホテルグリーンプラザ上越では、客室そのものの広さだけでなく、リニューアルの有無や館内での移動も宿泊満足度に影響します。

古さが心配な人ほど、訳ありかどうかだけではなく、こちらも確認しておきましょう。

新しさ重視ならリニューアル客室が候補

ホテルでは2025年に一部客室をリニューアルしています。

通常客室の年季が気になる人は、訳ありかどうかだけでなく「リニューアル済み」と明記された客室まで含めて比較すると選択肢が広がります。

たとえば約29㎡のコネクティングルームでは、シーリー製マットレスを採用し、トイレ・洗面スペースを広めにしています。

そのほか、手すりやミラブル製シャワーヘッドを備え、クロークを拡張したうえで、大型下駄箱と全身鏡も用意されていると公式に案内されています。

一方、リニューアル和洋室では、シーリー製マットレスに加え、抗ウイルス加工された「MIGUSA」の畳を採用し、ソファーや広くなったクロークも備えています。

畳でくつろぎたいファミリーにとっては、通常和洋室とは別の選択肢になります。

リニューアル客室でも設備はタイプごとに違う

ただし、リニューアル客室だからといって、すべて同じ設備ではありません。

ミラブル製シャワーヘッドはコネクティングルームで確認できる設備であり、MIGUSAはリニューアル和洋室で確認できる設備です。

そのため、客室の古さや水回りが特に気になる人は、訳ありプランの安さよりも「リニューアル済み」と明記された客室を優先する方が希望に合いやすいでしょう。

数千円の価格差なら、旅行中の快適さを優先するという考え方も十分ありです。

本館・新館・コネクション館で移動距離が変わる

ホテルグリーンプラザ上越は634室を備える大型ホテルです。

本館や新館、コネクション館などに客室や施設が分かれているため、泊まる位置によって温泉やレストランまでの移動量が変わります。

また、フロントロビーはコネクション館1階と本館2階にあり、「チェックインは必ず本館まで行かなければならない」というわけではありません。

客室の位置によっては、館内を移動する距離が思ったより長く感じるケースがあります。

一方、ホテル公式FAQでは、ベビーカーや車いすで館内を利用できるものの、段差や階段もあると案内されています。

つまり「大型ホテルだから館内は完全なフラット動線」と想像してしまうと、実際との違いを感じる可能性があります。

実際に宿泊者口コミでも、部屋からフロントや温泉まで距離を感じたという声があります。

これはホテル全体の規模によるもので、訳あり部屋だけの特徴ではありません。

子連れ・高齢者同行なら館内動線も客室条件の一つ

なお、2025年12月には、広い館内を移動しやすくするためスマートフォン用の館内デジタルマップも導入されています。

初めて泊まる人は、フロントや温泉、食事会場へ向かう際に活用しやすいでしょう。

ただし、デジタルマップがあっても移動距離そのものが短くなるわけではありません。

小さな子どもや高齢者と一緒の場合、大きな荷物を持っている場合には、部屋の広さだけでなく温泉や食事会場までどう移動するかも確認しておくと安心ですね。

客室設備は事前確認しておくと安心

客室では無料Wi-Fiを利用できるほか、テレビや電話、冷蔵庫、電気ケトルが用意されています。

そして、茶器やグラスも使え、トイレには温水洗浄便座があります。

基本的な滞在設備はそろっていますが、一般的なホテルと同じ感覚で行くと「あれ、部屋にない」と感じる物もあります。

特に覚えておきたいのがドライヤーです。

ホテル公式FAQでは客室に備え付けがないと案内されており、客室ページでは無料貸出備品として掲載されています。

つまり、必要な場合は借りる前提で考えておきましょう。

また、ホテル側はWi-Fiについて、客室と館内パブリックスペースで利用可能と案内する一方、より広いエリアで使えるよう工事を進めているとも記載しています。

口コミには客室位置によって通信が弱いと感じた宿泊者もいるため、オンライン会議など回線品質を重視する用途では代替手段もあると安心です。

さらに、2022年4月施行のプラスチック資源循環促進法に伴い、客室内の使い捨てアメニティ設置は廃止されています。

歯ブラシとシェーバー自体が用意されていないわけではなく、売店向かい側に設置されています。

「部屋にある物」と「ホテル内で用意される物」を分ける

設備・アメニティ	利用方法
ドライヤー	客室常備ではなく無料貸出
歯ブラシ	客室内には置かず売店向かい側に用意
シェーバー	客室内には置かず売店向かい側に用意
Wi-Fi	客室・館内パブリックスペースで利用可能
浴衣	大人用・子ども用を用意

家族全員でドライヤーを使う場合や、朝の出発前に時間を気にせず使いたい場合は、自宅から持参するのも一つの方法です。

また、仕事で安定した通信が必要ならスマートフォンのテザリングなどを準備しておくと安心ですね。

2026年12月にはマザーズ棟が開業予定

2026年10月13日時点では、ホテル内施設の点検整備・一部改修のため、2026年9月2日から12月18日までホテルとプレイランドが休館予定です。

休館理由として公式に示されているのは点検整備・一部改修であり、マザーズ棟建設だけを理由とする案内ではありません。

また、2026年12月には新棟「マザーズ棟」のグランドオープンが予定されています。

45周年を迎えるタイミングで、新しい温泉と食事会場が加わる形なんですね。

具体的には、マザーズ棟には谷川連峰や越後三山を望む展望温泉「天地の湯」と、約400席の「THE BUFFET＋plus」が新設される予定です。

「天地の湯」は樺野沢温泉第2号源泉を利用し、泉質はナトリウム－カルシウム塩化物温泉で、源泉温度は59度と案内されています。

12月12日はスキー場のオープン予定日

ここで日付を混同しないようにしましょう。

上越国際スキー場は2026年12月12日の営業開始を予定していますが、ホテルの休館案内は12月18日までとなっています。

マザーズ棟について公式が示しているのは「2026年12月グランドオープン」で、具体的な日付までは公表されていません。

そのため、「マザーズ棟は12月12日に開業する」とは断定できません。

12月中旬以降の宿泊を考えている人は、予約時にホテル営業日と利用可能施設を確認してください。

とはいえ、新しい温泉と大型レストランが増えるため施設の選択肢は広がりますが、館内移動や既存施設の混雑がどの程度変わるかは、実際の開業後でなければ判断できません。

「新棟ができるから混雑は必ず解消する」と期待しすぎず、最新情報を見て判断するのが安全です。

ホテルグリーンプラザ上越の価格と予約先を比較

訳あり部屋を検討する最大の理由は、やはり価格でしょう。

ただし、ホテルグリーンプラザ上越の料金は日程や人数だけでなく、食事やリフト券などの条件でも大きく変わります。

つまり、表示価格だけを比べないことが大切です。

訳あり部屋が必ずいくら安いとは決まっていない

訳あり客室は、通常客室とは何らかの条件が異なることで安く販売される場合があります。

ただし、料金差は宿泊日や残室数、利用人数、食事内容などによって変わるため、固定額として考えることはできません。

実際に2026年10月時点では「訳ありなら通常客室より必ず5,000円安い」「1万円以上安くなる」といった共通した料金差は確認できません。

過去に大きな差があったとしても、別の日の料金差が同じになるとは限らないんです。

また、同じ和洋室でも通常客室とリニューアル客室では条件が異なる可能性があります。

眺望や特典が違えば、表示価格の差がそのまま「訳ありだから安い金額」とは限りません。

比較するときは条件を一つずつそろえる

そこで宿泊料金を比べる際は、次の順番で条件をそろえると分かりやすくなります。

たとえば冬のプランでは、宿泊だけの料金とリフト券付きプランを単純に比べても、本当にどちらが安いかは判断できません。

現地でリフト券を別購入する予定なら、その費用まで含めて考える必要があります。

つまり、最終的には「同じ日・同じ人数・同じ客室・同じ食事・同じ特典」で比較するのが基本です。

そのうえで訳ありプランが安く、理由も許容できるなら、価格重視の人には有力な候補になります。

公式サイトが必ず一番得とは限らない

ホテル公式サイトにはベストレート保証があります。

また、2026年9月から新しい予約システムが導入され、会員登録すると12月以降の宿泊料金が3％OFFになる制度も案内されています。

ただし、「公式サイトならどんな条件でも必ず最安」と考えるのは避けた方がよいでしょう。

ベストレート保証では、宿泊日や人数、客室を同じ条件にするだけでなく、滞在時間や精算方法、キャンセル条件、サービス・特典などもそろえて比較する必要があります。

一方、楽天トラベルやじゃらん、Yahoo!トラベルでは、それぞれ使えるクーポンやキャンペーンが異なります。

ポイントについても、予約時に使えるものと後日付与されるものがあるため、公式の表示額が低くても、OTA側の条件によって実際の支払額が逆転することも考えられます。

また、ホテル公式のベストレート保証では、他予約サイトの予約に付加されるポイントなどは保証対象外として案内されています。

つまり、予約サイトを比較するなら「表示価格」だけではなく、自分が実際に受け取れる値引きや特典まで見る必要があります。

「今払う金額」と「あとでもらうポイント」を分けて見る

そこで予約時は、次のように最終条件まで確認すると比較しやすくなります。

比較項目	確認する内容
客室	訳あり・通常・リニューアル、広さ、眺望
宿泊料金	税・サービス料を含む最終支払額
クーポン	予約画面で実際に適用できる金額
ポイント	即時利用か後日付与か
特典	食事・リフト券・レイトチェックアウトなど
キャンセル	無料キャンセル期限と取消料

なお、安いプランほどキャンセル条件が厳しい場合もあります。

子どもの体調や雪道の状況などで予定変更の可能性がある旅行では、数千円の差より無料キャンセル期限の長さを優先した方が結果的に安心なこともありますよね。

そのため、楽天トラベル・じゃらん・Yahoo!トラベル・公式サイトなどで同じ条件を入れ、最終的な支払額とキャンセル条件まで見てから予約先を決めるのがおすすめです。

ホテルグリーンプラザ上越に関するよくある質問（FAQ）

最後に、ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋や客室選びについて、予約前に特に気になりやすい疑問をまとめます。

価格だけでなく、眺望や広さ、設備まで含めて判断してくださいね。

訳あり部屋は何が訳ありなのですか？

ホテル公式でも「訳あり部屋」という表現は確認できますが、固定された客室タイプではありません。眺望など通常客室とは条件が異なる場合があります。

訳ありの理由はプランによって変わる可能性があるため、予約画面に記載された客室条件を確認してから選びましょう。

訳あり部屋は古い・汚い部屋ですか？

客室や水回りの古さを指摘する宿泊者口コミはありますが、それが訳あり部屋の共通条件と確認できる公式情報はありません。

通常客室にも古さに関する口コミがあるため、客室状態が気になる場合は訳ありという名称よりリニューアルの有無を確認する方が確実です。

子連れならどの部屋がおすすめですか？

小さな子ども連れなら、ベッドと畳スペースを併用できる和洋室が候補になります。

最大5名まで利用でき、布団も使えるため、寝返りやベッドからの転落が心配な家庭にも選びやすい客室です。

新しさも重視するならリニューアル和洋室も比較してみましょう。

メゾネットは何人まで泊まれますか？

メゾネットルームは最大8名まで宿泊でき、三世代旅行や2家族、友人グループなど大人数での利用に向いています。

約41.43～66.36㎡と広さがありますが、客室内が2フロアに分かれるため、高齢者や小さな子どもがいる場合は階段移動も考慮して選びましょう。

ホテルグリーンプラザ上越を安く予約する方法は？

訳ありプランだけでなく、公式サイト、楽天トラベル、じゃらん、Yahoo!トラベルなどを同じ宿泊条件で比較するのがおすすめです。

表示料金だけで判断せず、クーポンやポイントに加え、食事・リフト券などの特典やキャンセル条件も含めた最終的な負担額で比較してください。

ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋のまとめ

ホテルグリーンプラザ上越の訳あり部屋について調べると、「古いのでは？」「普通の部屋よりかなり条件が悪いのでは？」と不安になるかもしれません。

しかし、訳あり部屋は和洋室・洋室・メゾネットのような固定された基本客室タイプではありません。

公式情報からは、眺望など通常客室とは条件が異なる客室が訳ありとして販売されるケースがあることを確認できます。

一方で、「古い・汚い・2階などの低層階」という条件がすべての訳あり部屋に共通すると確認できる情報はありません。

口コミで客室の古さや館内移動について触れられていても、それらを訳あり部屋だけの特徴として結び付けないことが大切です。

価格を最優先するなら、訳あり理由を理解したうえで訳ありプランを選ぶのは十分ありです。

特に眺望を重視せず、ホテルでは温泉やスキーなどを中心に楽しみたい人なら、条件次第では相性がよいでしょう。

反対に、部屋で過ごす時間を大切にしたい人や客室の新しさを重視する人は、通常客室やリニューアル客室まで含めて比較した方が安心です。

小さな子ども連れなら和洋室、大人数ならメゾネットというように、宿泊人数と過ごし方から選ぶと失敗を減らせます。

そこで予約時は、楽天トラベルやじゃらん、Yahoo!トラベル、公式サイトなどで宿泊日や人数、客室、食事条件をそろえ、宿泊料金だけでなくクーポンやポイント、キャンセル条件まで比較してみてください。

最も安い表示だけではなく、自分たちが妥協したくない条件を守れているかを見ることが大切です。

※客室タイプや「訳あり」の条件、料金、館内施設、サービス内容は宿泊時期やプランによって変更される場合があります。予約前には、ホテル公式サイトや各予約サイトで最新情報をご確認ください。